الودائع والسحوبات

توفر JMarkets طرقًا متعددة للإيداع. يمكنك إيداع حسابك عبر المحافظ الإلكترونية، طرق الدفع المحلية، البطاقات المصرفية، وما إلى ذلك. لمعرفة المزيد حول طرق الدفع المتوفرة، قم بزيارة صفحة الإيداع والسحب.

كلا. يحظر استخدام حسابات الطرف الثالث عند القيام بالإيداع والسحب بحيث تلتزم الشركة بسياسة مكافحة غسيل الأموال.

هذا يعني أنه عندما تقوم بالإيداع في المرة القادمة، لن تضطر إلى إدخال المعلومات مرة أخرى، وسيتم إيداع المبلغ بنقرة واحدة. كما ويرجى الملاحظة أن هذه الميزة لا تدعم كل طرق الدفع. ويتم حفظ بيانات بطاقتك الائتمانية كرمز آمن على جانب مزود خدمة الدفع المعتمد من قبل معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع، والذي يدعم معايير الأمان المرتبطة للتخزين الآمن.

جميع الودائع تتم بشكلٍ فوري. وفي حال عدم إيداع الأموال في الوقت المناسب نظرًا لأسبابٍ فنية، يرجى التواصل مع الدعم والإبلاغ عن مشكلتك. من الضروري الحصول على تأكيد بالمبلغ الذي تم خصمه من أموالك، ولكنه لم يصل إلى حساب التداول الخاص بك. علمًا بأن استخدام لقطة شاشة للمعاملة أو أي عملية أخرى يمكن استخدامها كدليل.

يعتبر رقم ARN (الرقم المرجعي للحائز) هو رقم المعاملة التي يتم إعطائها لمعاملتك والتي يمكنك من خلالها تتبع حالة المعاملة لدى المصرف الخاص بك. ويعتبر هذا الرقم رقمًا خاصًا بكل معاملة وهو بمثابة دليل دولي على نجاح عملية التحويل.

يستخدم رقم ARN لتتبع حركة المعاملة بمجرد مغادرتها مصرف التاجر (المصرف المستفيد) وإضافتها إلى مصرف حامل البطاقة (المصرف المصدر). يساعد رمز ARN المصارف على تحديد المعاملات وتأكيد سير إجراءاتها.

في حال لم يتم إيداع الأموال في بطاقتك خلال 14 يوم عمل، سيوفر لك معالج البطاقة رمز ARN. وعند حدوث أي مواقف مشابهة، ما عليك سوى مراسلة البريد [email protected] أو [email protected] مع طلب الحصول على رمز ARN إليك.

قم بطباعة البريد الإلكتروني مع رمز ARN الذي قمت باستلامه، ثم قم بالتواصل مع المصرف الذي تتعامل معه بنفسك واطلب من الموظفين تحويلك إلى قسم استرداد المبالغ المدفوعة أو قسم المدفوعات المتنازع عليها ووضح لهم أنك قد تلقيت رمز ARN وتنتظر استلام الأموال إلى بطاقتك. ننصحك بشدة بعدم التواصل مع خدمة الدعم المصرفي عبر الإنترنت أو مع محاسبي المصرف، لأنهم ببساطة غير مدربين على التعامل مع هذه الطلبات ولن يتمكنوا من مساعدتك. ويجب تقديم هذا الطلب بشكلٍ شخصي، لذلك لا تحاول إرسال بريد إلكتروني أو التواصل مع المصرف الذي تتعامل معه عبر الإنترنت.

إذا لم يتمكن المصرف الخاص بك من إيجاد المعاملة التي تحتوي على رمز ARN المقدم بشكلٍ مفاجئ، فاطلب من المصرف التأكيد بأنه قد تم التدقيق في الأمر، وهو ما نتج عنه عدم العثور على المعاملة. ثم قم بالتواصل معنا بهذا المستند، وسنقوم بإجراء تدقيق مماثل من طرفنا.

يتم تحسين عملية الإيداع / السحب في JMarkets باستمرار لتوفير أسرع المعاملات وأكثرها أمانًا وقد تختلف قليلاً للعملاء من مناطق مختلفة. تعرف على المزيد حول كيفية إجراء المعاملات من خلال طريقة دفع معينة هنا